Autohaus König Teltow

Leider war meine Erfahrung mit Autohaus König äußerst enttäuschend. Ausgangspunkt war ein aus meiner Sicht ungewöhnlicher technischer Defekt bei relativ geringer Laufleistung und lückenloser Wartungshistorie. Trotz mehrfacher Hinweise, technischer Stellungnahmen und ausführlicher schriftlicher Kommunikation wurden meine Fragen nicht zufriedenstellend beantwortet. Statt einer konstruktiven Lösungsfindung erhielt ich über Monate hinweg überwiegend Ablehnungen oder gar keine Rückmeldungen. Da ich den Vorgang nicht nachvollziehen konnte, musste ich schließlich eine Rechtsanwältin sowie einen unabhängigen Sachverständigen einschalten. Selbst die anwaltliche Korrespondenz führte zunächst nicht zu einer zeitnahen Reaktion des Autohauses. In mehreren Fällen mussten Erinnerungen versendet werden, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Besonders enttäuschend war für mich, dass die notwendige Transparenz bei der technischen Aufklärung des Schadens nicht gegeben war. Dadurch entstand zusätzlicher Zeitaufwand, Unsicherheit und vermeidbare Kosten. Unabhängig davon, wie man den technischen Sachverhalt letztlich bewertet, erwarte ich von einem Vertragshändler einen professionellen Umgang mit Kundenanliegen, eine offene Kommunikation und die Bereitschaft, technische Auffälligkeiten nachvollziehbar zu prüfen. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall leider nicht erfüllt. Aus diesem Grund kann ich Autohaus König nicht empfehlen.

Leasing Rückgabe FIAT 500 Vor 1 1/2 Jahren habe ich einen FIAT 500 geleased, den ich jetzt zurückgegeben habe. Die DEKRA prüft das Fahrzeug und bemängelte einen fehlenden Service mit 1.391,-€, obwohl ich den vom Wagen geforderten Service gemacht hatte. ABER: Die Erstzulassung war 2023, meine Fahrzeugübernahme 01/2025, der fehlende Service also vor meiner Zeit. Der hätte 2024 vom Autohaus durchgeführt und dokumentiert werden müssen! Leider ließ sich das im Computersystem NICHT nachvollziehen, auch nicht meine Fahrzeugübernahme. Glücklicherweise hatte ich ALLE Unterlagen dabei und konnte beweisen, dass ich das Fahrzeug erst 01/2025 übernommen hatte. Für mich gibt es eigentlich nur eine Bezeichnung für diesen Vorgang. Ein MA sagte beiläufig, dass das öfter passiere. Also: Bitte nehmt alle Unterlagen bei der Rückgabe mit und prüft, mit welchem Datum Euer vermeintlicher Neuwagen zugelassen wurde. Das Serviceheft liegt im Wagen, auch dort könnt Ihr prüfen, ob ein notwendiger Service vor Eurer Übernahme dokumentiert wurde. Der MA, der uns bedient hat, war sehr freundlich. Allerdings benötigte ich zwei Wochen Geduld und Recherche, bis ich an den richtigen MA für einen Termin für die Rückgabe gekommen bin.

Nachtrag : Nachdem ich das ausgetauschte Ersatzteil nach Reparatur sehen wollt, um sicher zu gehen, wurde mir ein Verweis ausgesprochen, jemals wieder den Standort zu betreten. Ich war nie unhöflich im Umgangston, sondern wollte nur die Reparatur nachhalten! Hier hagelt es Einsterne- Bewertung ohne Ende und was passiert von der Geschäftsleitung? Nichts. Keine Änderung der Abläufe beim Service, keine Erreichbarkeit am Telefon und dann noch meckern im Nachhinein, dass das Autohaus sich nicht rechnet. Hier würde ich kein Auto kaufen, wenn man im Nachgang den Service nutzen möchte. Ich habe 1,5 Monate auf einen Termin gewartet. Bei der Abgabe früh um 7:00 den Wagen abgeben und um 18:00 wurde dieser nicht angefasst, geschweige denn, gab es keinerlei Feedback. Ich kann von außen sehen, ob mein Wagen bewegt wurde. 10 Stunden stand er noch an der gleichen Stelle. Telefonische Nachfrage, ohne Erfolg . Fazit: Mitarbeiter brauchen sich nicht wundern, wenn ihr Arbeitsplatz irgendwann wegfällt.

Für die einzelnen Fahrzeugmarken jeweils separate Geschäftsräume. Die Mitarbeiter scheinen weniger motiviert und geben Informationen erst bei resuluter Nachfrage Preis. Man sollte schon vorher wissen, was man will.

⭐️⭐️☆☆☆ (2/5) Leider war meine Erfahrung mit Autohaus König insgesamt enttäuschend. Schon die erste Bestellung wurde intern nicht richtig weitergegeben, wodurch es von Anfang an Probleme gab. Allgemein wirkte der Umgang zunächst eher unfreundlich und der Service ließ aus meiner Sicht zu wünschen übrig. Nach etwa vier Wochen bin ich selbst vorbeigefahren und habe nachgefragt, was mit meinem Auto ist. Ab diesem Zeitpunkt hat sich Verkäufer Aaron persönlich darum gekümmert. Er hat sich wirklich viel Mühe gegeben, sich für mein Anliegen eingesetzt und versucht, die Situation zu verbessern. Das rechne ich ihm hoch an. Auch die Auszubildende bei der Fahrzeugübergabe war sehr freundlich, engagiert und hat sich ebenfalls viel Mühe gegeben. Dafür ein großes Lob. Trotzdem hat die Zulassung insgesamt über vier Wochen gedauert, was ich für deutlich zu lang halte. Was mich allerdings wirklich geärgert hat: Der Tank war bei der Übergabe praktisch leer. Die Restreichweite lag bei gerade einmal ca. 30 km, sodass ich sofort die nächste Tankstelle ansteuern musste. Bei einem Fahrzeug für über 25.000 € hätte ich zumindest einen Viertel- oder halbvollen Tank erwartet. Mein Fazit: Einzelne Mitarbeiter wie Aaron und die Auszubildende haben sich wirklich bemüht und verdienen ausdrücklich Lob. Der gesamte Service und die Organisation des Autohauses haben mich jedoch leider nicht überzeugt.

Fahrzeug wurde zum Leasingende 01.04. gekauft. Ohne mehrfaches Nachfragen hätte ich bis heute nicht den Fahrzeugbrief erhalten. Dieser kam heute endlich an. Mir stellt sich die Frage was daran so schwer ist. Nie wieder Autohaus König!

Nach meinen bisherigen Erfahrungen war ich mit dem Autohaus König ehrlich gesagt sehr unzufrieden. Umso positiver überrascht wurde ich diesmal von Herrn Korkmaz. Nachdem ich meine Kritik und die schlechten Erfahrungen aus einem früheren Fahrzeugkauf offen angesprochen hatte, wurde mir transparent erklärt, dass die Probleme nicht am Autohaus selbst, sondern eher an einzelnen Beratern lagen und diesem Eindruck würde ich inzwischen auch zustimmen. Herr Korkmaz hat mich beim Leasingfahrzeug wirklich hervorragend beraten. Sehr ehrlich, professionell und vor allem kundenorientiert. Er hat eine ruhige und angenehme Art, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für Fragen. Besonders positiv fand ich, dass keine Mängel oder Details verschwiegen wurden. Man merkt deutlich, dass ihm die Wünsche und Zufriedenheit der Kunden wichtiger sind als schneller Umsatz. Ich kann Herrn Korkmaz wirklich nur weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder von ihm beraten lassen.

Wollte mich nach einem Dacia erkundigen. Erstens,keine Kunden Parkplätze. Zweitens,man ist erstmal allein in diesem Autohaus.Dann bin ich zu einem Herren gegangen der auf seinen Computer starrte und trug meinen Wunsch vor. Antwort:Ich Ukraine kein Deutsch. Er holte dann aber eine junge Frau.Die sagte:Ich bin Auszubildende ich hol jemanden. Der Jemand rief dann von seinem Tisch rüber:Komme gleich. Als er dann kam nahm das Schicksal seinen Lauf.Mein Wunsch wurde mit:Ach Sie wollen eine Holzklasse? Nach Frage ob der Wagen eine Klimaanlage hat,kam die Antwort:Nein,bei mir zu Hause ist das so:Macht die Tür vom Auto auf und drückt auf den Knoof um Fenster zu öffnen. Das ging mir dann von der Unverschämtheit zu weit. Ich kann von diesem Autohaus nur abraten. Ich denke dort wird ein anderes Klientel bevorzugt ,wir nicht. Schade,aber Dienstleistung geht anders. Freut sich ein anderes Haus,die es noch gibt.