Autohaus Kia König

Bis jetzt bin ich mit meinen Anfragen und Gesprächen bei AH König sehr zufrieden. Wg. Besichtigung und eventueller Probefahrt wurde ich bei der Zentrale an die Filiale AH König KIA in Teltow aufmerksam gemacht. Dort freundlicherweise bedient, könnte bei verschiedenen Modellen etwas schnuppern und wurde an den zuständigen Verkäufer Hr. Kuch, der damals nicht vor Ort war, hingewiesen. Nach der Online-Bewertung meines aktuellen Autos hat mich Hr. Kuch zurückgerufen; nach dem unverbindlichen Gespräch bekam ich auch schnell ein Termin für eine Probefahrt. Vor Ort, das Auto vorgefahren und die Funktionen, wie auch das Notwendigste am Fahrzeug erklärt. Die Beratung fand ich sehr freundlich, nicht aufdringlich und zu allen Fragen entgegenkommend. Herr Kuch ist ein sehr guter und kompetenter Verkäufer! MfG Zum weiteren Ablauf der Geschichte, leider mit einer 3 monatigen Verspätung, muss ich sagen, daß danach auch Alles gut gelaufen war. Ich bekam schnell ein Termin zur Bewertung des jetzigen Autos bei der DEKRA wg. Inzahlungnahme. Der Preis entsprach dem der Online Schätzung, auch bei anderen Anbietern. Beim Kauf alles abgesprochen, wg.: Zulassung, Kennzeichen, Versicherung etc. Bei Erledigung alle Formalitäten -> alle Abläufe liefen im AH König reibungslos, das gekaufte Auto war pünktlich abholbereit vorbereitet (nur mit etwas zu wenig Sprit!) inkl. der Übergabe des alten Autos. Zu dem Verkäufer -> Hr. Kuch war immer immer erreichbar, kompetent und zuverlässig. --- Danke!!! --- MfG

Bei meiner Kritik unterscheide ich ganz bewusst zwischen dem Autohaus König Kia und Renault. Mit Renault war und bin ich zu 100 % zufrieden – professionell, zuverlässig, kundenorientiert. Was ich heute jedoch bei Kia erlebt habe, war an Inkompetenz kaum zu überbieten. Ich hatte für 14:00 Uhr eine Probefahrt mit einem Kia EV3 vereinbart. Pünktlich erschienen – nur war meine Verkäuferin nicht da. Zehn Minuten später dann die lapidare Aussage: „Ach ja, stimmt, mein Kollege übernimmt.“ Kein Eintrag, keine Vorbereitung, kein Fahrzeug bereitgestellt. Absolut nichts. Ein EV3 stand ebenfalls nicht zur Verfügung. Die „Lösung“ des Verkäufers: Ein bereits verkauftes Fahrzeug nehmen, rote Kennzeichen dran und „halt vorsichtig fahren“. So ein improvisiertes und unprofessionelles Vorgehen habe ich noch nie erlebt. Das war nicht nur dilettantisch, sondern schlichtweg respektlos gegenüber meiner Zeit. Doch der Tiefpunkt kam erst noch: Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Fahrzeug von 14:30 bis 15:15 Uhr fahren dürfe. 45 Minuten. Für eine vereinbarte Probefahrt. Auf meine berechtigte Nachfrage, dass ich bei Renault noch nie so wenig Zeit bekommen habe, kam die Antwort: „Ja, bei Kia ist das so. Wir sind nicht Renault.“ Diese Aussage war nicht nur überheblich, sondern auch respektlos gegenüber den Kollegen im Nachbarhaus und der Marke Renault insgesamt. Spätestens da war für mich klar: Dieses Gespräch ist beendet. Diese Probefahrt ebenso. „Der Kunde ist König“ – ein schöner Spruch. In diesem Fall offenbar nur ein leerer.

Bis auf die Verkäufer, die wirklich nett und zuvorkommend sind, Vorallem Herr Kuch, ist dieses Autohaus nicht zu empfehlen. 8 Wochen für eine Auslieferung und ein Auto das in Zahlung gegeben wurde, nach 6 Wochen immer noch nicht bei der Bank abgelöst, so dass man für zwei Autos weiter zahlt. Das Auto aber natürlich schon zum Verkauf anbieten obwohl sie nichtmal den Brief haben ist nur die Spitze des Eisbergs.

Absolut inakzeptable Erfahrung Das gesamte Autohaus roch extrem stark nach Zigarettenrauch – so sehr, dass es kaum auszuhalten war. Noch schlimmer war, dass auch die Fahrzeuge innen stark nach Rauch gestunken haben. Das ist nicht nur ekelhaft, sondern senkt den Wert eines Autos erheblich und zeigt mangelnden Respekt gegenüber den Kunden. Ein Auto, das nach Rauch riecht, gilt als schlecht gepflegt, verliert an Marktwert und ist für viele Käufer schlicht nicht akzeptabel. Es ist völlig unprofessionell, Fahrzeuge in einem solchen Zustand anzubieten. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und werde dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen. Wer ein sauberes, gepflegtes Auto sucht, sollte hier besser fernbleiben.

Nach meinem letzten Kauf bei AH König mit 5 1/2 Monaten Wartezeit bei einem Sofortverfügbaren Auto, etwas skeptisch an die Sache rangegangen. Allerdings wurde mit einem (aus meiner Sicht super schnellem) Service bei AH König KIA in Teltow Innerhalb von 19Tagen, vom Unterschreiben bis zum fertigen abholen des neuen Autos alles richtig gemacht. Die generelle Abwicklung, Kommunikation, Gespräche und Übergabe des neuen KIA wurden in jeder Hinsicht perfekt durch Fr. Conradi abgewickelt. Es war einfach alles super es gibt keine Negativpunkte 5Sterne für Verkauf und 5Sterne für Verkäuferin ;) Ich hab den Kia übrigens ungewaschen aus dem AH übernommen und er wurde direkt Handgewaschen kurz überpoliert Klebereste entfernt und im Anschluss Keramikversiegelt.