Jaguar Vertragspartner Autohaus Hedtke GmbH & Co. KG

Sehr gute Beratung durch Herr Henßel Kann ich nur empfehlen der Kundenberater ist sehr kundenorientiert und höchst professionell. Hier merkt man, Kunde ist König. Nach mehreren schlechten Erfahrungen mit Autohäusern kann ich dieses Autohaus zu 100 % empfehlen . Vielen Dank für den kompetenten Kontakt.

Hin gefahren und ein Gebrauchtwagen angesehen. Beratung war sachlich und gut 👍

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Autohaus und der Qualität der verkauften Fahrzeuge. Mein Auto (ca. 11 Monate ) steht erneut seit mehreren Tagen im Autohaus. Eine proaktive Rückmeldung zum Reparaturstatus durch das Autohaus erfolgt leider nicht. Beim Anruf über die Zentrale ist leider erstmal mehrere Minuten warten angesagt. Dann beginnt die Ermittlung des Bearbeiters und das durchstellen. Es wird zwar ein Rückrufservice angeboten, die Rückrufe erfolgen aber teilweise erst Stunden später. Um eine zeitnahe Aussage zur eigenen Planung zu erhalten bietet sich daher die Hartnäckigkeit gepaart mit warten an. In meinem Fall ist der Bearbeiter erkrankt, daher muss erst einmal geprüft werden wer überhaupt zuständig ist. Status zum Fahrzeug, Fehlanzeige! Wir haben mit der Marke und dem Autohaus schon wirklich viel erlebt. Teile die auf der Autobahn fortfliegen (neues Fahrzeug) bis zu Reparaturen die nicht Fachgerecht ausgeführt wurden. Ein weiteres Highlight war die Abholung des Fahrzeugs meiner Frau. Hier wurde eine Abholung für den gleichen Tag 16 Uhr vereinbart. 15 Min. vor der vereinbarten Abholung wurden wir angerufen, dass das Auto doch nicht an dem Tag fertig wird. Bei einer einfachen Fahrt von ca. 45 min. extrem ärgerlich, da wir dann wieder gedreht haben und zurück gefahren sind. Premium ist anders!

Kann ich nur bestätigen. Die Mitarbeiter sind arrogant und fachlich eher Mittelmaß. Überhebliches Verhalten ist gesetzte Position gegenüber dem Kunden.

Ein super freundlicher Verkäufer und hilfsbereit.

Sehr gut.