Emil Frey Mainfranken Würzburg

Sehr schnelle Antwort auf Emails, sehr nette Personal, Herr Steinke hat sich Zeit genommen und die ganze Verlauf mir zu erklären. Ich hatte eine spontane Termin bekommen für eine Probefahrt für eine bestimmte Auto, unterwegs habe ich meine Meinung geändert und ich wollte mit andere Auto Probefahrt machen und war überhaupt kein Problem.

Bin seit über einem Jahr wieder Kunde einer Vertragswerkstatt und freue mich nun wieder meine Fahrzeuge in vertrauensvolle Hände abgeben zu können. Der Service ist TOP, die Mitarbeiter - in meinem Fällen Herr Oberle und Herr Schnellbach - sind fachkompetent, freundlich, hoch engagiert und versuchen das bestmöglichste zu ermöglichen. Die Abrechnung ist fair und transparent. Es wird nur das gemacht und abgerechnet, was abgestimmt und erforderlich ist. TOP! Die Kolleginnen und Kollegen vom Teileservice und am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Note 1 mit ***

Ich hatte aufgrund einer Panne kurzfristig ein Problem mit meinem Fahrzeug und durfte mein Auto direkt zur Mercedes-Benz Niederlassung Mainfranken Würzburg bringen. Von Anfang bis Ende war der gesamte Service wirklich hervorragend. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Maximilian Oberle. Ein äußerst kompetenter, hilfsbereiter und freundlicher Berater, der sich sofort um alles gekümmert hat und jederzeit erreichbar war. Man hat direkt gemerkt, dass hier Kundenservice wirklich ernst genommen wird. Auch das Empfangspersonal war sehr freundlich und aufmerksam. Ich wurde direkt empfangen, mein Fahrzeug wurde sofort angenommen und man hat umgehend eine passende Lösung für mein Problem gefunden. Nach nur zwei Tagen war mein Auto bereits fertig – alles lief reibungslos und professionell ab. Ich habe mich während des gesamten Ablaufs bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für diese tolle Erfahrung. Absolut empfehlenswert – klare 5 Sterne!

Liebes Team des Autohauses Emil Frey Würzburg, vor Kurzem haben wir uns dazu entschlossen, ein zweites Elektroauto anzuschaffen. Durch meine Frau sind wir auf die Marke Smart aufmerksam geworden, die sich in den vergangenen Jahren beeindruckend weiterentwickelt hat. Nach intensiver Recherche fiel unsere Wahl schließlich auf den Smart #5 BRABUS. Auf der Suche nach einem Smart-Partner in unserer Nähe sind wir auf das Autohaus Emil Frey Würzburg aufmerksam geworden. Dort nahmen wir Kontakt mit Herrn Niklas Breust auf. Bereits das erste Gespräch war äußerst freundlich, kompetent und vertrauensvoll. Ohne lange Wartezeit wurde eine Probefahrt organisiert - und diese führte letztendlich zum Kauf unseres neuen Smart #5 BRABUS. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeugs fühlten wir uns jederzeit hervorragend betreut. Herr Breust überzeugte durch seine hohe Fachkompetenz, seine freundliche Art und vor allem durch seine Zuverlässigkeit. Sämtliche Absprachen wurden zu 100 % eingehalten. Egal ob per E-Mail oder telefonisch - wir wurden stets zeitnah informiert und hatten jederzeit das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden. Gerade in der heutigen Zeit, in der häufig nur der Verkaufsabschluss im Vordergrund steht, haben wir mit dem Autohaus Emil Frey eine äußerst positive Erfahrung gemacht. Hier steht der Mensch noch im Mittelpunkt. Ehrlichkeit, Herzlichkeit und ein respektvollen Umgang sind Werte, die dort tatsächlich gelebt werden. Sollte der Service in Zukunft genauso überzeugend sein wie der Verkaufsprozess - woran wir keinen Zweifel haben - , dann haben wir nach vielen Jahren endlich ein Autohaus gefunden, bei dem man sich nicht als Kundennummer, sondern als Mensch fühlt. Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Niklas Breust und dem gesamten Team des Autohauses Emil Frey Würzburg bedanken und können dieses Autohaus mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Vielen Dank für dieses außergewöhnlich positive Kauferlebnis! Mit freundlichen Grüßen Familie Mende

Dickes Lob an die Mitarbeiter der Firma Emil Frey! Hatte eine Reifenpanne als Fremde in Würzburg. Wurde aufs freundlichste in Empfang genommen, bekam umstandslos einen Leihwagen, Reifen für den nächsten Tag bestellt und montiert. Konnte so meinen Termin wahrnehmen. Herzlichen Dank nochmals. Auch die Rechnung war äußerst fair!

Mein CLK 320 Baujahr 2004 Cabriolet mit Automatikgetriebe hatte eine Funktionsstörung. Man hat viel Aufwand betrieben, um dieses Problem zu lösen bzw zu erkennen. Der Wagen sollte anschließend mit gutem Gewissen verkauft werden. Der Preis für solch einen Aufwand war für mich akzeptabel und entgegenkommend. Dafür möchte ich mich sehr herzlich bei Herrn Oberle bedanken, der mich so gut unterstützt hat.

Ich war über längere Zeit in einer freien Werkstatt und war über die Zeit einfach nicht wirklich zufrieden mit der Beratung und dem Kundenservice. Ich habe mich dann entscheiden mal bei Emil Frey Würzburg vorbeizuschauen. So bin ich an Herrn Oberle geraten, der mir bei jedem Anliegen und mit jeder Frage fachkundig und freundlich weiterhelfen konnte. Ich komme jederzeit gerne in das Autohaus und fühle mich dort bestens aufgehoben und kompetent beraten. Vielen Dank!

Ich bin mit meinem Smart#1 (E-Auto) bei der Mercedes Niederlassung und wurde dort sehr zuvorkommend behandelt. Die Terminvergabe ist gut und zügig, die Kommunikation ist tadellos, der Wartebereich mit Kaffeemaschine und Tageszeitung sehr lobenswert. Ich komme gerne wieder.