Ebbinghaus Automobile GmbH - Hyundai

Wenn wenige Tage vor dem Urlaub das scheckheftgepflegte Fahrzeug anfängt, leise zu "zwitschern", dann ist das kein gutes Zeichen, das macht nervös. Christian Born, Serviceberater, reichten wenige Minuten mit meinem Auto, um das Problem sicher einzukreisen und mir so zu erklären, dass ich verstanden habe, was los ist. Nicht zum ersten Mal übrigens - immer ein gutes Gefühl, wenn Technik so vermittelt wird, dass auch Nicht-Techniker verstehen. Reparatur unausweichlich - freie Termine jedoch vor meinem nahen Urlaub - das sah nicht gut aus. Was dann passierte, hat mich nachhaltig begeistert. Werkstatt, Service und Verwaltung sind auf die Suche nach Lösungen gegangen und haben mir ein super Angebot gemacht: Fahrzeug bringen und etwas Zeit geben. Jetzt ist mein Fahrzeug wieder ruhig, meine Nerven auch :-), die Urlaubsfahrt kann kommen. Via Email blieb ich über den Reparaturstatus auf dem Laufenden. Auch das ein gutes Gefühl. Danke nochmal an das gesamte Team.

Ich erreiche seit Wochen (!!) niemanden vom Service telefonisch. Die Durchwahlen, die mir von einer anderen Filiale gegeben wurden, sind entweder durchgehend besetzt oder es kommt die Ansage, dass die Nummer derzeit nicht erreichbar ist. Nach mehreren Terminen (Inspektion und Reifenwechsel) mit schlechtem Service und dem Versuch, mir einzureden, dass das allein mein Problem sei, war das definitiv mein letztes Mal in diesem Autohaus.

Ich warte seit Wochen auf eine Rückmeldung, Airbag Rückrufaktion, nichts passiert, keine Mail, keine Info, niemand erreichbar. Ich bin mir bewusst das vielleicht viele Nachfragen haben aber so lange zu warten ist echt ein no go...

Ein tolles Autohaus alle sehr nett und freundlich. Hier fühlt man sich wertgeschätzt und gut aufgehoben. Kann ich jedem nur empfehlen

Haben unseren Ioniq bei Frau Nazan N. gekauft. Sehr höfliche, entgegenkommende und sympathische Verkäuferin. Das Auto ist super und der Kauf war rundherum ein tolles Erlebnis. Gleichzeitig haben wir unseren Hyundai i30 Turbo Coupé zum Service da gehabt. Die Inspektion wurde vom Serviceberater Christian D. angenommen. Auch hier war die Erfahrung sehr angenehm. Als Kunde freut man sich so kompetent betreut zu werden. Sowohl beim spontanen Kauf als auch bei der Inspektion unseres Zweitwagens. Immer wieder gerne.