Theo Bähr GmbH

Wir sind mit dem Kauf unseres neuen Mercedes-Benz GLC 300d rundum sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service und die außergewöhnliche Freundlichkeit von Herrn Marcel Templer. Herr Templer hat uns von Anfang an sehr gut beraten, war jederzeit überaus freundlich, zuvorkommend und hat sich viel Zeit für uns genommen. Alle Funktionen und die Handhabung des Fahrzeugs wurden uns verständlich, geduldig und sehr genau erklärt. Obwohl wir bereits zuvor mehrere Mercedes-Modelle gefahren haben, wurde uns noch nie ein Fahrzeug so einfach und anschaulich erklärt. Besonders schön fanden wir auch die persönliche und herzliche Atmosphäre während des gesamten Kaufprozesses. Meine Frau wurde mit Blumen überrascht, und auch unsere Tochter wurde liebevoll in die Gespräche mit eingebunden und ging ebenfalls nicht leer aus – sie bekam von Herrn Templer sogar noch ein kleines Geschenk. Solche Aufmerksamkeiten sind absolut nicht selbstverständlich und haben bei uns einen durchweg positiven Eindruck hinterlassen. Selbst nach dem Kauf und der Abholung des Fahrzeugs hat Herr Templer uns weiterhin unterstützt und bei der Ermittlung des Marktwertes unseres Gebrauchten Autos geholfen und bei Rückfragen immer unterstützt . Ein außergewöhnlicher Service, den wir sehr zu schätzen wissen. Ein rundum toller Service – dafür gibt es von uns ganz klar 5 Sterne plus. Wir werden Herrn Templer auf jeden Fall wärmstens weiterempfehlen.

So macht Auto kaufen Spaß. Fachkundige und ausführliche Beratung. Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Probefahrt mit umfangreicher Einweisung sofort möglich. Herr Templer ist ein sehr kompetenter Verkäufer, der sich viel Mühe und Zeit zum erklären genommen hat. Erkelenz ist absolut empfehlenswert!

Vielen Dank an Herrn Templer, er hat uns nicht nur bei der Auswahl und dem Kauf unseres Autos perfekt beraten, sondern ist auch im Nachgang bei jeder Frage für uns da. Toller Service!

Wir haben vor Kurzem im Autohaus Mercedes Bähr in Erkelenz unser Traumauto gekauft. Einen „Jungen Stern“ E300e. Schon beim 1. Anruf wegen eines Besichtigungstermins, war Herr Marcel Templer, Verkaufsberater, überaus freundlich und man hatte gleich ein gutes Gefühl. Als wir dann im Autohaus waren, war es für Herrn Templer selbstverständlich, von sich aus, das Auto bis zum Ausstellungsraum zu holen, da ich mom. nicht so gut zu Fuß bin. So viel Fürsorge und Freundlichkeit ist heut zu Tage leider selten. Es folgte eine absolut kompetente und ehrliche Beratung. Herr Templer hat sich Zeit genommen, uns alles ausführlich im Auto zu erklären und hat jede Frage mit Hingabe beantwortet, total unkompliziert und überaus freundlich mit großem Fachwissen. Es war eine Freude, dieses wunderschönes Auto bei ihm zu kaufen, denn der Rundum-Service, der uns geboten wurde, sucht seines Gleichen. Das war für uns absolut nicht selbstverständlich. Nach kurzer Zeit konnten wir unser Traumauto angemeldet abholen und wurden dazu auch noch vom Azubi Philipp (auch ihm vielen Dank) von zu Hause abgeholt. Besser geht es ja wirklich nicht. Wir sind mit dem fantastischen Auto wunderbar zufrieden. Herr Templer stand uns auch im Nachhinein, für Fragen oder Anliegen hilfsbereit und freundlich, jederzeit zur Verfügung. Wir bedanken und beim Autohaus Bähr, das natürlich Minimum 5 Sterne verdient hat und von uns gerne weiterempfohlen wird, aber noch mehr bei Herrn Templer, der nochmals mind. 5 Bonus Sterne zusätzlich bekommen sollte. Wir wünschen ihm für die Zukunft nur das Beste, und kommen gerne wieder. Vielen Dank für alles.

Ich bevorzuge offene und direkte Vorgehensweise beim Verkauf, sowie bei Beratungen, das ganze muss unkompliziert sein! Im MB-Bähr-Dressen-Haus in ERK war es für nach ersten e-mails mit Hr. Marcel Templer klar, dass es passt: schnell, kompetent, klare Aussagen, immer erreichbar. Innerhalb einer Woche war alles fertig und ich hatte mein Auto!! Hr. Templer und auch dem Azubi Cedric danke ich ganz herzlich!! Respekt!!

Ich habe ein Auto, einen GLC 300de, für den Export nach Griechenland von diesem Händler gekauft. Alles war genau so, wie er es beschrieben hatte. Ich bin vollkommen zufrieden und würde ihn immer wieder wählen. Sehr höflich und freundlich. Vielen Dank!!

Hatte eine Probefahrt gebucht für ein 27.500 € teures Auto. Zunächst ließ mich der Verkäufer warten, weil er noch andere Kunden hatte und ich konnte eine halbe Stunde zuschauen. Danach machte ich die Probefahrt. Beim anschließenden Verkaufsgespräch ging sein Telefon, er sagte, dies sei dringend und ging hinaus, um privat zu telefonieren, was ich mitbekommen habe. Er tätigte nach dem einen Telefonat selbstständig noch eins, auch privat. Dann kam er wieder. Als ich dann nach Garantien für die Batterie des Hybridfahrzeuges fragte, und nach der Summe für eine Garantieverlängerung, sagte er zunächst, er wisse nicht, was das kosten würde. Erst danach schätzte er dann so 400 oder 500 €. Er könne das eigentlich nicht wissen, das sei gar nicht seine Baustelle und in zwei Jahren, nachdem die junge Sterne Garantie abgelaufen sei, würden sich Preise ja sowieso verändern. Er druckt mir dann etwas zu Garantien aus und das war’s dann. Alles in allem war ich ein bisschen enttäuscht, wie mit mir umgegangen wurde. Wahrscheinlich bin ich ein zu kleines Licht bei dieser Summe, Mercedes setzt da wahrscheinlich mehr auf finanziell potentere Kundschaft. Schade.

Wir sind von Herrn Templer vom ersten Telefonat bis zur heutigen Auslieferung bestens begleitet worden. Top fachliche Beratung und absolut empfehlenswert. Im Autohaus waren alle sehr freundlich. Wir sind super zufrieden.