Mercedes-Benz LUEG Essen

Ich bin immer wieder vom Service begeistert. Insbesondere Herr Yetüt. Er ist sehr verständnisvoll und sucht sofort nach einer Lösung. Er sollte von dem Unternehmen speziell gekrönt werden. Heute musste leider mein Auto abgeschleppt werden. Der Mietwagen wurde von Herrn Mogale sofort organisiert. Er hat sogar das größere Auto für uns freigegeben. Hier arbeiten wirklich sehr verständnisvolle Menschen! Weiter so!

Ich bin absolut begeistert von dem Service von Frau Noel Sommer im Ersatzteilverkauf der Mercedes LUEG AG in Essen! So einen außergewöhnlich engagierten, freundlichen und kompetenten Service habe ich lang nicht mehr erlebt. Frau Sommer nimmt sich Zeit, hört genau zu und findet selbst bei speziellen oder kniffligen Anliegen sofort die perfekte Lösung. Ich habe schnell gemerkt, Frau Sommer arbeitet gern in dem Bereich. Besonders beeindruckt hat mich ihre Schnelligkeit, ihre Verbindlichkeit und diese positive, herzliche Art, mit der sie alles organisiert. Egal ob Rückfragen, Verfügbarkeit oder Details – alles wurde blitzschnell geklärt und absolut zuverlässig umgesetzt. Besser geht es wirklich nicht! Für mich steht fest: Wenn Mercedes Ersatzteile, dann nur noch über Frau Sommer. Sie ist ein echtes Aushängeschild für das Unternehmen und macht den Unterschied, den man als Kunde spürt. Vielen herzlichen Dank für diesen erstklassigen Service – ich komme garantiert wieder!

Ein großes Dankeschön an Herrn Kohl. Mein Außenspiegel musste kurzfristig repariert werden. Herr Kohl hat sich sofort darum gekümmert und den Austausch noch am selben Tag ermöglicht und das an einem Samstag. Sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert. So einen tollen Kundenservice erlebt man nicht oft. klare Empfehlung!

Ich habe meinen Mercedes vor zwei Jahren bei Herrn Böttcher gekauft und bringe den Wagen seither jährlich zum Service vorbei. Sowohl die Beratung durch Herrn Böttcher war super professionell und kundenorientiert, als auch die Servicetermine beim Werkstattteam um Herrn Lindemann & Herrn Sterz sind jedesmal absolut reibungslos und unkompliziert. Tolle Kommunikation, schnelle Terminfindung und sehr transparente Beratungen bezüglich Verschleißteilen. 10/10, ich fühle mich sehr gut betreut!! Herzlichen Dank!!

Absoluter Top-Service bei LUEG an der Altendorfer Straße in Essen! Ich musste meinen neuen Mercedes CLA 250+ wegen einer Fehlermeldung im Fahrerdisplay spontan in die Werkstatt bringen. Herr Kösek hat sich sofort der Sache angenommen. Nach nur 15 Minuten war der Fehler behoben und alles wieder in Ordnung. Schneller und freundlicher geht es nicht – vielen Dank!Diese schnelle, unkomplizierte Hilfe stärkt mein Vertrauen in die Marke Mercedes-Benz enorm. Großes Lob an Herrn Kösek!

Ich habe im Autohaus LUEG in Essen meinen ersten Mercedes AMG gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Moment an wurde ich herzlich empfangen und habe mich sofort willkommen gefühlt. Das gesamte Team war jederzeit freundlich, aufmerksam und äußerst zuvorkommend. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, und ich hatte während des gesamten Kaufprozesses das Gefühl, ehrlich und professionell beraten zu werden. Die Atmosphäre im Autohaus ist angenehm und kundenorientiert. Der Kauf meines ersten Mercedes war für mich etwas Besonderes, und das Team von LUEG hat dieses Erlebnis mit seinem hervorragenden Service perfekt gemacht. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den ausgezeichneten Kundenservice. Ich kann das Autohaus LUEG in Essen uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich schon auf die zukünftige Zusammenarbeit.

Ich möchte mich ausdrücklich bei Herrn Kai Schubert für die hervorragende Betreuung bedanken. Herr Schubert zeichnet sich durch außergewöhnlichen Einsatz, Fleiß und eine hohe Professionalität aus. Er nimmt sich viel Zeit für seine Kunden, arbeitet äußerst engagiert und ist stets bemüht, die bestmögliche Lösung zu finden. Seine freundliche Art, seine Fachkompetenz und seine Zuverlässigkeit haben mich während des gesamten Prozesses überzeugt. Man merkt sofort, dass Herr Schubert seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt und Kundenzufriedenheit für ihn an erster Stelle steht. Ein so engagierter und fleißiger Mitarbeiter ist für jedes Autohaus eine große Bereicherung. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Ich kann Herrn Kai Schubert uneingeschränkt weiterempfehlen und werde mich auch in Zukunft gerne wieder an ihn wenden.

Der Leihwagen war toll. Der Service selbst war wieder mal sehr teuer. Besonders ärgert mich daran, dass ich bei meinem Wochenendtrip eine Woche später eine AdBlue-Warnmeldung bekommen habe. Wenn schon solche Preise, dann bitte auch vollständigen Service liefern. Nachtrag: Mercedes hat sich direkt bei mir gemeldet. In einem sehr freundlichen Gespräch den Umstand geklärt, wieso diese Prüfung durch das Raster gefallen ist. Sowohl das Verfolgen des Problems als auch das direkte Kontaktieren des Kunden fand ich sehr kundenorientiert, man fühlt sich gehört.