Skoda Zentrum Essen & Hyundai - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Wir haben unseren ersten Skoda dort bestellt und sind begeistert. Herr Adam Faiz hat uns von der ersten Stunde an ausgesprochen gut beraten und wir hatten das Gefühl wirklich in zuverlässigen Händen zu sein. Von der Probefahrt bis zur Übergabe hat alles sehr gut geklappt. Und wir wissen, dass es nicht nur ums Verkaufen ging...Auch jetzt können wir uns mit allen aufkommenden Fragen an Herrn Faiz wenden. Vielen Dank für diese gute Abwicklung!!!

Wir kommen nicht aus Essen und wollten uns eigentlich die Gebrauchtwagen ansehen - aber da passte keiner. Zu unserem Glück haben wir das Škoda Zentrum betreten und sind zu Herrn Faiz gekommen. Ein absoluter Glücksfall! Er ist sehr nett, kompetent und ehrlich. Das Konfigurieren hat richtig Spaß gemacht und er hat alles gegeben, dass die Zeit bis zum Auto möglichst kurz war! Könnten wir mehr als 5 Sterne vergeben, Herr Faiz hätte sie verdient! Immer wieder gerne!!!

Wir haben unser neues Fahrzeug bei der Gottfried Schulz Niederlassung in Essen gekauft und sind mit der gesamten Abwicklung wirklich rundum zufrieden. Ein ganz besonderes Dankeschön gebührt Herrn Marcel Kitta, der uns von Beginn an hervorragend betreut hat. Wir hatten mehrere Termine vor Ort und konnten uns verschiedene Modelle in aller Ruhe ansehen. Dabei wurden wir stets sehr freundlich sowie fachlich kompetent beraten. Herr Kitta hat sich viel Zeit für uns genommen und alle unsere Fragen ausführlich beantwortet, sodass wir uns jederzeit bestens aufgehoben fühlten. Besonders positiv hervorzuheben ist die entspannte Atmosphäre ohne jeglichen Zeitdruck. Durch seine angenehme Art und die ehrliche Beratung fiel uns die Entscheidung für den Škoda Kamiq letztlich sehr leicht. Wir sind mit der Wahl mehr als glücklich. Genau so stellt man sich eine Beratung beim Autokauf vor: zuverlässig, transparent und absolut kundenorientiert. Für uns ist das eine klare Bestnote und eine uneingeschränkte Empfehlung. Vielen Dank an Herrn Kitta und das gesamte Team in Essen!

Wir waren das erste Mal im Skoda Zentrum in Essen, da wir eigentlich aus Mülheim kommen. Haben beim ersten Kontakt eine Probefahrt beim Herrn Faiz angeboten bekommen, sodass das Auto schon für sich gesprochen hat !!! Verliebt und bestellt ! Zu unserem Glück lief auch der weitere Ablauf über Herrn Faiz, welcher alles extrem professionell und organisiert abgewickelt hat. Auch seine ehrliche Art hat uns begeistert. Konfiguration, Farbauswahl, Wartung und auch die Beratung zur hauseigenen Versicherung ließen keine Fragen offen. Man merkte sofort das er Profi durch und durch ist. Immer die passende Antwort. Wir fühlten uns als Kunden bei ihm stets gut aufgehoben. Termine wurden pünktlich eingehalten und auf Emails, stets zeitnah und freundlich geantwortet. 4 Monate später haben wir unseren "alten" Skoda Karoq abgegeben und sind mit dem neuen Elroq vom Hof gefahren. Nicht ohne eine Übergabe wo auch jede noch so "dumme" Frage beantwortet und erklärt wurde. Wir sind jetzt froh so ein tolles Auto zu fahren und dabei so einen tollen Verkäufer kennengelernt zu haben !!!

Eine Terminvereinbarung telefonisch zu erreichen, ist momentan wirklich frustrierend. Seit Stunden erreicht man praktisch niemanden persönlich. Stattdessen landet man ausschließlich bei „Carlo“, dem KI-Assistenten. Trotz angekündigtem Rückruf warte ich inzwischen seit über 7,5 Stunden ohne irgendeine Rückmeldung. Gerade wenn man auf einen Termin angewiesen ist, entsteht dadurch das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Verständnis und Geduld sind irgendwann einfach aufgebraucht. Meine klare Botschaft: Ein funktionierender Kundenservice muss erreichbar sein und zugesagte Rückrufe auch zuverlässig einhalten.

Sehr empfehlenswert – Top Service & Kundenorientierung Ich habe mein Fahrzeug im Skoda Zentrum Essen von Gottfried Schultz gekauft und wurde dort von Marcel Kitta betreut. Schon vom ersten Kontakt an war Herr Kitta äußerst freundlich, zuvorkommend und professionell. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass er sich wirklich Zeit für meine Fragen und Wünsche genommen hat und auf alle Anliegen individuell eingegangen ist. Auch nach dem Kauf war der Service weiterhin hervorragend: Die Kommunikation lief schnell und zuverlässig, Rückfragen wurden zeitnah beantwortet und ich hatte stets das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Eine solch persönliche und engagierte Betreuung ist heutzutage nicht selbstverständlich. Insgesamt war ich rundum zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess – von der Beratung bis zum After-Sales-Kontakt. Vielen Dank an Herrn Kitta und das Team für diese wirklich positive Erfahrung!

⭐️ Absolute Herzensempfehlung! ⭐️ Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit meiner Erfahrung bei Herrn Kitta. Vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war nicht nur äußerst professionell, sondern auch unglaublich angenehm und persönlich. Besonders hervorheben möchte ich, dass mir als Frau wirklich alles bis ins kleinste Detail verständlich erklärt wurde –mit viel Geduld und Respekt. Es wurde sich Zeit genommen, auf jede meiner Fragen einzugehen, sodass ich mich jederzeit sicher und gut informiert gefühlt habe. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird und der Kunde im Mittelpunkt steht. Die gesamte Abwicklung lief absolut reibungslos und das Kauferlebnis war einfach rundum perfekt. So stellt man sich Service vor: ehrlich, transparent und auf höchstem Niveau! Ein großes Dankeschön für die tolle Betreuung. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann Herrn Kitta nur wärmstens weiterempfehlen! 🚗✨

Wir haben seit Februar unseren Skoda Enyaq geleast und möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich bei Herrn Faiz für die hervorragende Beratung bedanken. Auf der Suche nach dem passenden Fahrzeug waren wir zuvor bei drei verschiedenen Skoda-Händlern. Erst bei Herrn Faiz in Essen hatten wir wirklich das Gefühl, kompetent, ehrlich und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt beraten zu werden. Herr Faiz hat sich viel Zeit für uns genommen, alle unsere Fragen geduldig beantwortet und uns die verschiedenen Optionen verständlich erklärt. Besonders positiv war, dass er uns nie etwas „aufdrängen“ wollte, sondern gemeinsam mit uns die beste Lösung gefunden hat. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Dank seiner professionellen und freundlichen Beratung haben wir schließlich unseren Skoda Enyaq gefunden und sind seit Februar sehr glücklich mit dem Fahrzeug. Wir können Herrn Faiz uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns nochmals herzlich für die tolle Betreuung!