Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Ich habe bereits viele Autos bei unterschiedlichen Herstellern gekauft und dadurch mit zahlreichen Verkäufern zu tun gehabt. Einen so professionellen Verkäufer wie Herrn Rinor Jashari habe ich jedoch noch nie erlebt. Alle meine Fragen vor dem Kauf wurden sofort, ehrlich und stets höflich beantwortet. Bei der Besichtigung nahm er sich viel Zeit und suchte das passende Fahrzeug für mich heraus. Noch am selben Tag habe ich den Kaufvertrag unterschrieben. Besonders positiv ist, dass Herr Jashari auch nach dem Kauf weiterhin genauso hilfsbereit und zuverlässig für mich da war wie zuvor. Genau das zeichnet einen wirklich guten Verkäufer aus! Meine zukünftigen Autos werde ich definitiv wieder bei Herrn Jashari kaufen. Vielen Dank und ganz liebe Grüße!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum begeistert vom Service bei Gottfried Schultz im VW Zentrum Essen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Freundlichkeit, Professionalität und eine transparente Kommunikation werden hier wirklich gelebt. Ein ganz besonderes Lob möchte ich an Herrn Jens Lindemann aus dem Service aussprechen. Er hat sich außergewöhnlich engagiert, war jederzeit erreichbar, hat sich für alle Anliegen Zeit genommen und den gesamten Ablauf hervorragend organisiert. Seine kompetente und kundenorientierte Art vermittelt Vertrauen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt. So stellt man sich erstklassigen Kundenservice vor. Vielen Dank an Herrn Lindemann und das gesamte Team – ich komme jederzeit gerne wieder und kann diesen Volkswagen Service uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vor etwa vier Monaten kaufte ich bei Volkswagen Essen einen Cupra (Baujahr 2024, 8.000 km), der mir als mängelfrei verkauft wurde. Kurz darauf traten jedoch Probleme mit der Elektronik sowie der Fahrstabilität auf. Trotz mehrfacher Werkstattbesuche wurden meine Reklamationen immer mit der Aussage abgewiesen, es liege kein Fehler vor. Ich ließ das Fahrzeug zweimal vom ADAC prüfen und zahlte dafür 270 Euro. Die ADAC-Berichte wurden jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass nur die eigene Werkstatt akzeptiert werde. Beim dritten Werkstattbesuch wurde mir sogar angekündigt, dass ich 100 € pro Arbeitsstunde zahlen müsse, falls kein Fehler gefunden werde. Nach meinem Widerspruch wurde diese Forderung zurückgenommen. Für ein Ersatzfahrzeug sollte ich zusätzlich 36 € pro Tag für eine Versicherung abschließen. Zunächst wurde mir zugesichert, dass das Fahrzeug zurückgenommen werden könne. Kurz darauf änderte das Autohaus jedoch seine Aussage und teilte mir mit, dass ich die in vier Monaten gezahlten Finanzierungsraten (ca. 2.000 €) nicht zurückerhalten würde. Ich habe inzwischen rechtliche Schritte vorbereitet. Meine Empfehlung: Lasst jedes Fahrzeug vor dem Kauf unbedingt von einer unabhängigen Prüfstelle wie dem ADAC kontrollieren.

Wir haben unser erstes Elektrofahrzeug im VWZ Essen abgeholt. Herr A.S. hat uns diesbezüglich bestens beraten und stand stets per Mail oder Telefon für Rückfragen zur Verfügung. Die Abwicklung war problemlos und innerhalb von nur 3 Wochen war alles erledigt und der Wagen abholbereit. Wir bedanken uns für diese tolle Abwicklung und besonders die herausragend gute Kommunikation von Herrn A.S.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Herrn Jashari. Die Beratung war freundlich, kompetent und vor allem ehrlich. Herr Jashari hat sich ausreichend Zeit genommen, alle Fragen ausführlich zu beantworten, und den gesamten Kaufprozess professionell und unkompliziert begleitet. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!