Autohaus Foerster GmbH

Das Autohaus hat uns bei einem Problem mit unserem Auto sehr spontan und kompetent aus der Patsche geholfen. Auf der Durchreise in den Urlaub und buchstäblich tausenden Kilometern vor uns wurde der Verursacher der gefürchteten Motorkontrollleuchte, die uns unterwegs überraschte, schnell gefunden und das Problem gelöst. Herzlichen Dank an das ganze Team, besonders Herrn Kuth. Der Urlaub ist gerettet :-)

Ich war heute mit einem Problem an meinem Auto vor Ort, das ohne schnelles Eingreifen böse hätte enden können. Obwohl ich kein Stammkunde bin, wurde mir hier sofort, unkompliziert und extrem kompetent geholfen. Das Team hat den Fehler direkt behoben und die Reparatur blitzschnell durchgeführt. In der heutigen Zeit ist so ein hervorragender Service – gerade wenn man spontan vorbeikommt – absolut keine Selbstverständlichkeit mehr. Fazit: Hilfsbereit, schnell und ehrlich. Wer eine zuverlässige Werkstatt in Koblenz sucht, ist beim Autohaus Foerster bestens aufgehoben. Vielen Dank nochmal für die Rettung!

Selten so einen angenehmen Erstkontakt in einem Autohaus gehabt. Habe noch kein Auto gekauft, aber sofort nett am Telefon empfangen worden. Der Verkäufer Herr Pax hat einen seriösen, freundlichen und kompetenten Eindruck gemacht. Man bekommt definitiv nichts aufgeschwatzt, was man nicht haben möchte. Der Gesamteindruck war sehr gut. Nur die Parkplatzsituation gestaltet sich etwas schwierig.

Ich bewerte hier meine persönliche Erfahrung mit dieser Werkstatt. Ich war dort wegen Arbeiten am Getriebe (Adaption Drehmomentwandler, Zurücksetzen des Steuergeräts, ggf. Software-Update). Vor Ort habe ich darauf hingewiesen, dass noch eine ältere Rechnung offen ist. Mir wurde gesagt, dass ich alles zusammen bei Abholung bezahlen kann. Kurz nachdem ich die Werkstatt verlassen hatte, wurde ich jedoch angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass die Arbeiten erst beginnen, wenn die alte Rechnung vorher bezahlt wird. Ich musste daher erneut zurückfahren und die Rechnung sofort begleichen. Diese widersprüchliche Kommunikation war für mich nicht nachvollziehbar und wirkt unorganisiert. Zusätzlich fahre ich einen Ford Ranger (Baujahr 2020) und hatte persönlich bereits mehrere Probleme mit dem Fahrzeug, was mein Vertrauen weiter reduziert hat. Aus meiner Sicht war der Ablauf nicht kundenorientiert, daher habe ich mich entschieden, die Arbeiten dort nicht durchführen zu lassen.

Ich war zum ersten Mal hier und wollte ein Ersatzteil kaufen.Jedoch interessierte das niemanden die Damen am Tresen war super freundlich sie haben mir gesagt wo ich bin muß aber dann ging das los.Gefühlt jeder ging an mir vorbei aber es interessierte niemand das ich hier war.Unglaublich ich habe 2x bei den Damen nachgefragt ob den. da nicht wer kommt immer ja die sind da die kommen gleich.Ich habe wirklich 28Min. gewartet und x mal nachgefragt bis dann der Herr kann der auch schon den öfteren an mir vorbei gelaufen ist dann zu mir kam.Dad ist leider kein guter Service.Schade das ich nichts besseres schreiben kann.