Opel Autohaus Fröhlich

Im September 2025 habe ich hier einen Peugot Traveler neu gekauft. Heute wollte ich eine Defekte Sicherung für den Innenraum des Fahrzeugs wechseln. Wie aus den Bildern ersichtlich hat da ein Laie keine Chance. Telefonisch wollte ich mir ein paar Tips vom Fachmann holen. Leider wurde mir dann mitgeteilt das auch die Fachwerkstatt die gleiche Fummlei hätte, Ich könnte nach Absprache eines Termins vorbeikommen und dann "schauen wir Mal" Ob dieser Service kostenlos erfolgen würde würde nicht beantwortet. Fazit ich habe bei einen Peugeot Vertragshändler ein Auto für 40000€ Brutto gekauft wo man nicht Sicherungen selbst wechseln kann und von dem Autohaus keinen direkte Hilfe bekommt . Aber daß soll ja auch bei Autos die mehr kosten vorkommen. So die Aussage der Werkstatt

Von einer anfänglichen unverbindlichen Beratung bis hin zur Abholung des Neuwagens verlief die gesamte Betreuung von Herrn Demir einwandfrei. Ich fühlte mich stets ehrlich, authentisch, fair und kompetent beraten und bedanke mich auf diesem Wege für den tollen Einsatz. Ich kann sowohl das Autohaus als auch Herrn Demir als Berater absolut empfehlen!

Habe mit meinem Sohn ein Auto finanziert, es hat alles wunderbar funktioniert. Der Service und die Beratung und Abwicklung durch Herrn Demir waren zu unsere vollsten Zufriedenheit. War ja schon vorher Kunde und deshalb haben wir uns auch wieder für Opel Fröhlich entschieden. Vielen Dank nochmals Herr Demir. Werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Nadine Reinhardt.

Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung – insbesondere im Umgang mit Bestandskunden. Zum Ende meines Leasingvertrags (Rückgabe Januar 2026) war eine verlässliche Kommunikation über Wochen hinweg praktisch nicht vorhanden. Rückrufe blieben aus, E-Mails unbeantwortet und notwendige Abstimmungen zur Rückgabe sowie zu einem möglichen Anschlussfahrzeug wurden nicht ernsthaft vorangetrieben. Erst nach eigenem erheblichem zeitlichen Aufwand kam wieder Bewegung in den Vorgang – und das zudem zu einem Zeitpunkt, zu dem sinnvolle Maßnahmen zur Vorbereitung der Rückgabe kaum noch möglich waren. Zuvor getroffene Aussagen (u. a. dass kein Gutachter erforderlich sei) haben sich im Nachhinein als falsch herausgestellt. Das Ergebnis sind zusätzliche Kosten, die bei rechtzeitiger und korrekter Betreuung aus meiner Sicht zumindest teilweise vermeidbar gewesen wären. Der Umgang im Nachgang hat mich vor diesem Hintergrund nicht mehr überrascht: Mein Anliegen wurde pauschal als „absurd“ abgetan und eine weitere Kommunikation wurde faktisch abgelehnt. Als selbstständiger Unternehmer bin ich auf verlässliche Kommunikation und funktionierende Abläufe angewiesen – beides habe ich hier nicht erlebt. Die gesamte Vorgehensweise empfinde ich als inakzeptabel und in Teilen als unzumutbar. Eine weitere Zusammenarbeit kommt für mich nicht mehr infrage. Ich kann von einer Zusammenarbeit mit diesem Autohaus aus meiner Erfahrung heraus ausdrücklich abraten.

Ich habe vor kurzem mein neues Fahrzeug (Opel) im Autohaus Fröhlich in Koblenz gekauft und bin absolut begeistert. Die Beratung durch Herrn Demir war vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe kompetent, ehrlich und sehr freundlich. Auf meine Wünsche wurde voll eingegangen und die gesamte Abwicklung lief reibungslos. Vielen Dank an das tolle Team - ich komme gerne wieder!