Automobile W. Brakonier

Ich war über sechs Jahre lang Kundin in dieser Werkstatt – leider häufen sich mittlerweile die negativen Erfahrungen. Aktuellster Fall: Im Juni 2024 wurde eine gebrochene Feder an meinem Auto ersetzt. Damals wurde mir nicht empfohlen, beide Federn der Achse zu tauschen, obwohl das aus Gründen der Sicherheit und des gleichmäßigen Verschleißes eigentlich Standard ist. Jetzt, weniger als ein Jahr später, ist die zweite Feder gebrochen – und im heutigen Telefonat wurde mir gesagt, man hätte sie ja gar nicht tauschen müssen, weil sie „noch gut“ gewesen sei. Für mich ist das eine verpasste Beratungspflicht, die am Ende Zeit, Geld und Nerven kostet. Auch in der Vergangenheit gab es bereits Probleme – unter anderem bei einem Reifenkauf, der sich im Nachhinein als fragwürdig herausgestellt hat. Ich bin enttäuscht von der Entwicklung und dem Umgang mit Kund*innen, die über Jahre Vertrauen aufgebaut haben. Aus meiner Sicht fehlt hier inzwischen die nötige Sorgfalt und Beratungskompetenz. Ich werde mir künftig eine andere Werkstatt suchen.

Super toller Service, sehr kompetente Mitarbeiter und faire Preise. Ich bin begeistert!

Hier arbeitet und schraubt noch der Chef selber. Wir sind schon lange dort Kunde und können mit gutem Gewissen behaupten, dass es die Werkstatt des Vertrauens ist. Ehrlich, freundlich, preislich gut.

1A Werkstatt, bin mit einem weinendem Auge dahin und kam mit einem breiten Lächeln wieder raus:) muss man glaub nicht mehr dazu sagen, sagt schon alles. Super Team:)

Mich interessiert, was ein kleiner Service für einen Opel Zafira kostet.