Citroën Autohaus Fröhlich

Unser Citroën C4 Picasso hatte während unseres Urlaubs im deutschen Rheintal ein technisches Problem (Motorruckeln, Warnleuchte und Fehlermeldung). Wir fuhren zur nächsten Citroën-Werkstatt, der Werkstatt Fröhlich in Koblenz. Dort wurde die Panne diagnostiziert, ein Preisvorschlag erstellt, das EGR-Modul bestellt und unser Auto sehr schnell repariert. So konnten wir mit nur 24 Stunden Verspätung in den Südwesten Frankreichs (1.200 km) zurückkehren. Das Personal der Werkstatt war zudem sehr freundlich und hat uns regelmäßig über den Stand der Ersatzteilbestellung und der Reparatur informiert. Allerdings ist der Citroen-Ersatzteilservice mit 1.000 € für das EGR-Modul extrem teuer!

Ich kann das Autohaus Fröhlich ohne Einschränkungen empfehlen. Ich hatte gestern einen Wartungstermin vereinbart, im Rahmen eines Wartungsvertrags, bei der Direktannahme hat sich dann heraus gestellt das der Termin zufrüh war. Trotzdem hat Herr Leonard mit mir das Auto angesehen, da ich damit in den Urlaub fahren werde. Das Ganze hat mich nichts gekostet und bei der anschließenden neuen Terminvergabe hat man mir auch sehr entgegen gekommen. Das gesamte Personal war sehr freundlich. So fühlt man sich als Kunde noch ernst genommen. Nochmal herzlichen Dank an das Autohaus Fröhlich. Leider muss ich meine Rezension korrigieren. Am 21.10.2025 habe ich dann mein Auto zur Wartung, TÜV/AU und Bremsenwechsel hinten zum Autohaus Fröhlich gebracht. Mein Auto war bei Abgabe ohne Mängel. Nachdem ich nach der Rückgabe ca. 10km gefahren war fuhr ich zurück zum Autohaus Fröhlich da das Fahrzeug ein ungewöhnlich wummertes Geräusch machte. Ein Kfz-Meister hat dann den Wagen auf der Bühne nachgesehen und mir gesagt das läge an den alten Reifen (3 Jahre alt ca. 30.000km gelaufen) und hat mich wieder weggeschickt. Ich fuhr dann ca. 30km nachhause. Das "wummern " wurde immer lauter, der Wagen beschleunigte sehr verzögert und der Spritverbrauch lag bei ca. 12 Liter (normal ca 6,5 Liter). Zuhause angekommen war ein komisches Geräusch beim zurücksetzen zu hören und die Bremsen hinten waren sehr heiß. Nach einem Telefonat mit dem Autohaus wurde mein Auto mit dem Abschleppauto abgeholt und ein Ersatzauto gebracht. Am nächsten Tag konnte ich mein Auto im Autohaus Fröhlich abholen.Übergeben wurde das Fahrzeug vom Serviceleiter mit der Erklärung man habe die Reifen von vorne nach hinten und umgekehrt gewechselt und jetzt sei das Geräusch weg. Der erhöhte Benzinverbrauch und die Geräusche beim Zurücksetzen wurden in Abrede gestellt. Somit kann ich meine 5 Sterne nicht aufrechterhalten und auf 2 Sterne reduzieren. Ich bin sehr froh das ich Anfang Dezember den Citroen gegen einen Opel tauschen konnte, da das Autohaus Fröhlich für mich nicht mehr vertrauenswürdig ist

Kurz vor der Heimfahrt meldete das Auto einen Fehler. Nach einem Anruf wurde uns sofort geholfen. Vielen Dank. Große Klasse.

Bester Verkaufsleiter :) so macht Auto kaufen noch mehr Spaß . Leider gibt es einen Mitarbeiter der andere Leute mit unserem bereits gekauften Auto noch eine Probefahrt hat machen lassen ,weil es ihm zu unangenehm war den Leuten zu sagen das es nicht geht , da sie eine weitere Anreise gehabt hätten. Das geht natürlich garnicht . Dafür wurde uns vom Verkaufsleiter das Auto komplett voll getankt . Immer wieder gerne mit Autohaus Fröhlich und Herr Kochmann :)

Von einem Markenautohaus erwarte ich dass gängige Ersatzteile wie Autobatterien auf Lager sind, und wenn die für das kleine C1 Fahrzeug benötigte Batterie nicht vorhanden ist dann hätte man mir als Kunden die nächsthöhere Batterie einbauen können, genug Platz im Motorraum wäre vorhanden gewesen, und rein technisch laut ADAC auch ohne Problem machbar gewesen. Eine tagelange Verzögerung ist für mich, selbst in der Dienstleistungsbranche tätig, nicht nachvollziehbar.