Kestenholz Automobil GmbH (Mercedes-Benz)

Ein ganz großes Lob an die Empfangsdame Andrea Hilgers bei Mercedes! Wir wurden äußerst freundlich, herzlich und professionell empfangen. Frau Hilgers war sehr aufmerksam, hilfsbereit und hat sofort dafür gesorgt, dass wir uns willkommen gefühlt haben. Zusätzlich ein herzliches Dankeschön an den Verkäufer Piet Wisselmann für die kompetente, ehrliche und engagierte Beratung. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat den gesamten Ablauf sehr angenehm gestaltet. Ein tolles Team und ein Service, der den Namen Mercedes wirklich widerspiegelt. Vielen Dank!

Ich war heute bei der Firma Kestenholz in Koblenz und möchte ein ganz großes Lob aussprechen. Besonders hervorheben möchte ich die sehr freundliche und professionelle Empfangsdame, Frau Andrea H. , die mich von Anfang an herzlich begrüßt und bestens betreut hat. Man fühlt sich als Kunde direkt willkommen und ernst genommen. Auch der junge, sehr sympathische Produktexperte Mladen im Verkaufsbereich, der heute trotz eines offensichtlich vollen Terminkalenders sich viel Zeit genommen hat, hat mir alle meine Fragen geduldig und kompetent beantwortet und mich hervorragend beraten. Insgesamt war der gesamte Besuch geprägt von Freundlichkeit, Engagement und echter Kundenorientierung. Ein großes Kompliment an dieses Team so wünscht man sich Service. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma Kestenholz in Koblenz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir waren an dem heutigen Tage zu Besuch im Kestenholz Automobile GmbH in Koblenz mit der Einstellung um uns inspirieren zu lassen. Wir wurden sehr sympathisch und nett von der Kollegin Andrea empfangen, welche mit uns sehr respektvoll umgegangen ist. Sie hat uns die Kollektion sehr professionell und stets offen gezeigt. Sie ist mit uns umgegangen als ob wir sie schon Jahre kennen würden dadurch haben wir uns sehr willkommen gefühlt. Es ist schön eine so Lebenserfreute junge Dame kenngelernt zu haben welche diese Erfahrung unersetzbar gemacht hat! Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Besuch wenn man immer so schön behandelt wird.

Gestern war ich bei der Firma Kestenholz, um eine Reklamation zu meinem Sprinter zu klären. Ich wurde von Frau Hilgers sehr freundlich empfangen und sogar mit einem leckeren Cappuccino begrüßt. Auch das angenehme Gespräch mit Herrn Steffens sowie die schnelle und zufriedenstellende Lösung meines Anliegens haben mich überzeugt. Genau so stelle ich mir kundenorientierten Service vor. Vielen Dank!

Ich bin mit meinem Besuch bei Kestenholz wirklich sehr zufrieden gewesen. Besonders Herr Wisselmann hat mich als Berater hervorragend betreut. Er war sehr kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um alles genau zu erklären. Man hat sich während des gesamten Gesprächs sehr gut beraten und wohlgefühlt. Auch Frau Hilgers an der Rezeption war äußerst nett und herzlich. Sie hat uns vor Ort direkt freundlich empfangen und dafür gesorgt, dass man sich beim Händler sofort willkommen fühlt. Ihre offene und hilfsbereite Art hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Insgesamt ein wirklich toller Service und eine sehr angenehme Erfahrung. Vielen Dank an Herrn Wisselmann, Frau Hilgers und das gesamte Team – klare Weiterempfehlung!

Seit vielen Jahren bin ich überzeugter Mercedes-Kunde, aber einen derart professionellen, zuverlässigen und gleichzeitig menschlichen Kundenservice habe ich wirklich schon lange nicht mehr erlebt. Schon beim Betreten des Kestenholz Centers Koblenz wurde ich von Frau Hilgers am Empfang äußerst freundlich und aufmerksam empfangen. Man hatte sofort das Gefühl, als Kunde wirklich willkommen zu sein. Mein Anliegen wurde direkt ernst genommen und ohne lange Wartezeiten kompetent bearbeitet — etwas, das heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Besonders beeindruckt hat mich anschließend auch Herr Ternes. Alles, was wir zuvor bis ins kleinste Detail besprochen hatten, wurde exakt so umgesetzt und geliefert. Verbindlichkeit, Ehrlichkeit und Professionalität werden hier offensichtlich noch wirklich gelebt. Genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor. In Zeiten, in denen man häufig das Gefühl hat, nur eine Nummer zu sein, ist eine solche Erfahrung besonders hervorzuheben. Deshalb ein großes und aufrichtiges Lob an Frau Hilgers und Herrn Ternes für ihren außergewöhnlichen Einsatz, ihre Freundlichkeit und ihre absolute Kundenorientierung. Vielen Dank für diese rundum positive Erfahrung!

Als wir zum ersten Mal das Autohaus Mercedes Kestenholz in Koblenz betreten haben, wurden wir super freundlich und herzlich von Frau Andrea Hilgers in Empfang genommen. Uns wurde ein Getränk angeboten oder freigestellt, ob wir uns lieber erst einmal ein wenig umschauen wollen. Wir haben uns direkt aufgehoben und wohl gefühlt. Nach dem Rundgang hatten wir schon ein oder zwei Autos in Betracht gezogen und gingen zum Empfang zurück. Wir nahmen jetzt dankend von Frau Hilgers ein Getränk an und erkundigten uns nach einem Verkäufer. Frau Hilgers brachte dann Herrn David Schmidt zu unserem Tisch. Dieser war uns gleich auf Anhieb sehr sympathisch. Wie sich dann später herausstellte, war er auch fachlich sehr kompetent und äußerst zuvorkommend. Wir schauten uns dann gemeinsam noch mal die infragekommenden Autos an und einigten uns dann schon auf eine Probefahrt. Danach ging alles auch sehr schnell und wir kamen schnell ins Geschäft. Herr Schmidt hat dann alles weitere für uns in die Wege geleitet. Wir wurden genauso freundlich und herzlich verabschiedet, wie wir begrüßt wurden. Vielen Dank dafür.

Ich war wegen eines Leasing‑Rückläufers vor Ort und bin vom gesamten Erlebnis wirklich begeistert. Schon beim Betreten wurde ich sehr sympathisch empfangen – die Empfangsdame Frau Andrea Hilgers war außergewöhnlich freundlich und der Service insgesamt top. Während der kurzen Wartezeit wurde ich von mehreren Mitarbeitenden herzlich begrüßt, was eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen hat. Absolut empfehlenswert