Autohaus Koch GmbH Volkswagen

Super tolles Team, beste Beratung und alles unkompliziert über die Bühne gegangen. Sehr empfehlenswert!

Unfreundliche, nicht lösungsorientierte Annahme. Bei Entsorgungswunsch von Reifen werden die guten Alufelgen direkt mit entsorgt.

⭐ 1 Stern (wenn möglich, würde ich 0 geben) Ich möchte meine Erfahrung mit dem Autohaus Koch (Vertragspartner für Škoda und SEAT) teilen. Ich wollte dort eine Mazda CX-60 kaufen, die etwas günstiger als andere auf dem Markt war. Als wir ankamen und sagten, dass wir einen Termin haben, wurde uns gesagt, dass man uns nicht mehr annehmen könne, weil Termine nur bis 16 Uhr möglich seien. Ich musste daraufhin die gleiche Nummer anrufen, über die ich den Termin vereinbart hatte – sehr unangenehm. Plötzlich klingelte das Telefon eines Verkäufers, der dann meinte, er würde uns doch nehmen, aber wir müssten warten. Uns wurde Kaffee angeboten – auf den wir 15 Minuten gewartet haben. Der Mitarbeiter, der uns bediente, wirkte völlig verloren und wusste nicht einmal, wie man die Kaffeemaschine bedient. Dann kam der Verkäufer, ohne sich vorzustellen, und begann über Dinge zu reden, die uns gar nicht interessierten. Er erzählte, dass er erst seit einem Monat dort arbeite. Zuerst sagte er, das Auto habe einen Vorschaden von 10.000 €, dann plötzlich sei es komplett unfallfrei. Kurz danach meinte er wieder, der Schaden stimme doch, aber er wisse nicht, was repariert wurde oder welche Lackwerte das Auto hat Der Verkäufer heißt Stefan Lieberam – ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, dass er uns das Auto gar nicht verkaufen wollte. Wir mussten 20 Minuten auf den Schlüssel warten, weil er ihn nicht finden konnte. Als wir das Auto endlich sahen, war die Batterie leer, es ließ sich nicht einmal starten, und er wollte keine Hilfe holen. Auf unsere Bitte um eine Probefahrt sagte er zuerst, er hätte Angst, dass das Auto an der Ampel ausgeht (peinlich!). Später meinte er kurz, wir könnten fahren – und 10 Sekunden danach sagte er: „Entschuldigung, doch nicht – ich habe keine Kennzeichen, ich suche sie den ganzen Tag.“ Wir hatten wirklich das Gefühl, verarscht zu werden. Eine Katastrophe und eine große Schande für ein angeblich seriöses Autohaus. ⚠️ Vorsicht, wo ihr euer Auto kauft! Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben. Ich hoffe, mein Erfahrungsbericht hilft anderen potenziellen Käufern.

wollte ein defektes Bremslicht austauschen lassen. Mir wurde gesagt, es sind keine Kapazitäten vorhanden zudem reparieren sie keinen Volvo. Enttäuschend

Seit diese neue Telefonanlage geschaltet ist, erreicht man euch fast garnicht mehr. Seit 3 Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen. Leider erfolglos...

Super zuverlässiger Service. Moderate Preise.

Sehr freundliches und nettes Personal

Freundliche Mitarbeiter, guter Kundenservice! Nach jahrelanger Werkstatt/Autohauserfahrung kann ich das Autohaus Koch sehr empfehlen!