Koch Gruppe Automobile AG

Großes Lob an die Koch Automobile AG und insbesondere an Herrn Reichert! Die Beratung und Abwicklung beim Kauf meines Cupra Ateca VZ waren professionell, transparent und super angenehm. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und freue mich riesig über den Wagen. Klar weiterempfohlen!

Sehr freundlicher und kompetenter Service im Autohaus Koch in Ludwigsfelde. Besonders Herr Reichert hat sich viel Zeit genommen und den Autokauf angenehm und unkompliziert begleitet. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und alle Fragen wurden verständlich beantwortet. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne weiterzuempfehlen.

Ein tolles Kundendiensterlebnis. War nun das zweite Mal beim Service ohne das Auto direkt hier gekauft zu haben und bin rundum zufrieden. Sehr schöne moderne und großzügige Anlage mit Kundenparkplätzen. Sehr gute Organisation und pünktliche Termine. Vor allem aber sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. "Vorsicht Kunde" wie häufig in Berlin erlebt man hier nicht.

Leider musste ich dieses Autohaus mit nur einem Stern bewerten. Während eines Kurzurlaubs in Ludwigsfelde entwickelte mein Skoda plötzlich ungewöhnliche Geräusche, sodass ich dringend eine kurze Einschätzung eines Mechanikers benötigte. Beim Betreten der Filiale wurde ich jedoch ignoriert, obwohl mehrere Mitarbeiter offensichtlich untätig waren. Erst nach etwa 20 Minuten wurde ich wahrgenommen, nur um dann in einem schroffen Ton wegen angeblicher Überkapazität abgewiesen zu werden. Zum Glück verwies mich ein ortsansässiger Kunde an eine freie Werkstatt, die mir freundlich, schnell und sogar kostenlos half. Dank dieser Unterstützung konnte ich beruhigt nach Hause fahren. Ein Stern für das Autohaus, fünf Sterne für die freie Werkstatt.

Ich bin durch eine Online-Anzeige auf das Autohaus Koch ins Ludwigsfelde aufmerksam geworden. Vor Ort wurde ich von Herrn Reichert sehr freundlich empfangen. Obwohl ich ursprünglich nur an einem Fahrzeug interessiert war, hat Herr Reichert sich viel Zeit genommen, mir auch passen Alternativen zu zeigen und mich ausführlich zu beraten. Durch sein offenes und kompetentes Auftreten fühlte ich mich bestens aufgehoben. Besonders bemerkenswert war, dass mein Mann am nächsten Tag ursprünglich nur zur Probefahrt mitkam am Ende ebenfalls ein Auto gekauft hat. Dies spricht für die hervorragende Beratung und dem kundenorientierten Service. Wir würden jederzeit wieder beim Autohaus Koch kaufen und können insbesondere Herrn Reichert uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!