ATU Lübeck - St. Lorenz Nord

Insgesamt bin ich zufrieden. Die Arbeiten wurden fachgerecht ausgeführt und meine Klimaanlage funktioniert wieder einwandfrei. Der Service war freundlich und der kurzfristige Termin hat gut geklappt. Einen Stern ziehe ich jedoch ab, weil der zunächst genannte Preis von 130 € am Ende auf 180 € gestiegen ist – also um rund 38 %. Als Begründung , es wurde eine andere Kühlflüssigkeit verwendet. Dass sich im Laufe der Arbeiten etwas ändern kann, ist nachvollziehbar. Allerdings hätte ich mir gewünscht, vor der zusätzlichen Leistung kurz telefonisch informiert zu werden. Eine kurze Rücksprache wäre aus meiner Sicht bei einer solchen Preisänderung selbstverständlich gewesen. Abgesehen davon bin ich mit der Qualität der Arbeit zufrieden und würde den Service grundsätzlich weiterempfehlen.

ATU Lübeck b. d. Lohmühle 7, 23554 Lübeck. Haben die besten Mitarbeiter/in. Ich kann jedem empfehlen da ihr Auto reparieren oder Inspektionen machen zu lassen. Vielen lieben Dank für eure Dienste 🤗🤗 PS: danke für das kleine Geschenk 🤗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Diese Werkstatt werde ich selbst nicht mehr anfahren. Man muss dazu sagen, die Fachkompetenz der Mechaniker ist wirklich sehr gut. Die Leute am Empfang machen es leider kaputt. Es wird einem ins Gesicht gelogen warum das Fahrzeug nicht fertig ist, obwohl ein Termin vorlag. Beim letzten Mal vor 3 Wochen war alles abgesprochen und ein Termin gemacht, am Montag sollte der Wagen in die Werkstatt, am Samstag kommt ein Anruf, geht doch nicht, uns fehlt das nötige Werkzeug... Super! Den Tag Urlaub hätten wir beide nicht nehmen sollen

Top-Leistung! Innerhalb von ein paar Stunden war mein Reifen repariert. Super schneller Service, sehr freundlich und absolut zuverlässig. Bin super zufrieden und komme gerne wieder.

Habe heute ein Abblendlicht wechseln lassen. Ruckzuck fertig gewesen. Sehr nett, freundlich. Genial ist Fr. W., die erledigt alles im Handumdrehen. Vor 6 Monaten habe ich eine größere Reparatur gehabt. Auch da lief alles perfekt, beste Werkstatt ever!

Leider keine positive Rückmeldung. Inspektionstermin- online abgemacht- 300 Euro angegeben. Dann gings schon los...welcher Service und Details? Antwort per Mail bereits geschickt...nochmal. Details scheinbar nicht richtig gelesen o.wahrgenommen...erneuter Mailkontakt. Nervig! Vor Ort (ich fahre viel) sind es dann 400 Euro! Wagen abgegeben- erneute Anfrage bzgl. großem Service, abgelehnt. Bei Abholung Bordcomputer komplett verstellt- selber behoben und laut Serviceprotokoll funktioniert in meinem Auto eigentlich gar nichts?! (Fahrzeug wird 3 Jahre alt, also noch nicht so alt) Mehrere Fehlermeldungen? Komisch, es funktioniert alles einwandfrei! (Bin nicht vom Fach, aber eine fehlerhafte Klimaanlage, Freisprechanlage oder Musikanlage hätte ich schon bemerkt!) Zum Glück gibt es viele andere Autowerkstätten- ATU kommt für mich nicht mehr in Frage! Personal wirkte insgesamt irgendwie bocklos, da kann es natürlich sein, daß ich die falschen Herren erwischt habe...

Konnten mir leider nicht helfen bei Bremsbeläge für mein Auto. 14 Tage Lieferzeit

Die Werkstatt war trotz meines komplizierten Anliegens zu jeder Zeit freundlich, transparent und entgegenkommend. Sehr zu empfehlen!