EUROMASTER Lübeck PKW

Ich habe mir mal wieder eine Schraube in den Reifen gefahren und bin ohne Termin oder vorherige Ankündigung zu Euromaster gefahren. Zu meiner Freude wurde mir sofort und völlig unkompliziert geholfen. Schon nach kurzer Zeit war mein Reifen repariert und ich konnte meine Fahrt fortsetzen. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. So einen schnellen und kundenorientierten Service erlebt man heute leider nicht mehr allzu oft. Vielen Dank an das Team – ich kann diese Niederlassung uneingeschränkt und wärmstens empfehlen!

Ich habe hier mit etwas geplantem Vorlauf einen Reifenwechsel eines beschädigten Reifens gebucht. Reibungsloser Ablauf und hat nichtmal 20 Minuten gedauert, bis das Auto fertig war. Würde mein Auto hier jederzeit wieder vorbeibringen!

Das Team hat beim Wechsel meiner Reifen super Arbeit abgeliefert. Ich wurde freundlich empfangen und die Jungs aus der Werkstatt sind sehr kompetent. Vielen Dank nochmal.

Ich musste hier leider eine äußerst enttäuschende und schmerzhafte Erfahrung machen. Mein Auto, welches ich seit 3 Monaten fahre hatte jetzt 2x das Problem, dass die Parksensoren nicht mehr gingen für ein paar Tage. Beim letzten Mal wo das passiert ist, bin ich zur Werkstatt gefahren und habe einen Termin zwei Wochen später bekommen. Am Tag des Termins habe ich noch überlegt, den Termin abzusagen, aber ich dachte mir eine Prüfung des ganzen tut gut, aber die Parksensoren funktionierten zu dem Zeitpunkt einwandfrei. Wo ich das Auto abgeholt habe, funktionierte dort gar nichts mehr, eine neue Fehlermeldung, in Form von Blinken des Schalter für die Sensoren im Auto und ein Piep Geräusch, welches so vorher nicht aufgetreten waren. Der Mitarbeiter sagte, dass war so, als er ins Fahrzeug Einstieg und ich kann nur sagen, ich habe das Auto so nicht abgegeben. Ich habe dafür knapp 140€ bezahlt, dass mein Auto beschädigt wurde und es gibt kein entgegen kommen der Werkstatt. Der Mitarbeiter, der dort Meister ist, sagte mir nach dem Termin, dass es teuer werden kann, da ein aufwendiges auslesen notwendig ist. Darauf hin sprach ich am nächsten Tag mit dem Geschäftsführer der Werkstatt, der wollte sich das ganze angucken. Und als ich das Auto dann wieder abgeholt habe, wurde mir gesagt ich muss direkt zu Ford fahren, da die Werkstatt das Auto nicht mehr reparieren kann. Da die Aussagen des Meisters am Vortag andere waren, gehe ich davon aus dass sie einfach es nicht möchten. Ich habe weder mein Geld zurückbekommen, noch wohl der Zustand wiederhergestellt indem ich dss Auto dort abgegeben habe. Ein klarer Vertrauens Missbrauch und ein wirklich unschöner Umgang mit einem Kunden. Das ist leider meine Erfahrung mit Euromaster an der Lohmühle in Lübeck. Dazu wurde mir das Auto auch noch so übergeben, dass die Bekleidung im Fußraum komplett abgerissen war. ( Siehe Foto) Was für ein riesen Ärger, der mich jetzt mehrere hundert Euro kosten wird.

Das Personal ist freundlich, lustig und kompetent, der Reifenwechsel geht schnell von statten. War zwei mal hier, komme definitiv auch weiterhin her. Nix zu meckern.

Ich war zum Reifenwechsel hier und bin rundum begeistert! Besonders möchte ich die Kollegin an der Annahme hervorheben – unglaublich freundlich, kompetent und aufmerksam. Schon beim Ankommen wurde ich mit einem Lächeln begrüßt und alles wurde mir klar und transparent erklärt. Der Ablauf war reibungslos, die Wartezeit kurz und der Service insgesamt top organisiert. Man merkt sofort, dass hier mit Herz und Professionalität gearbeitet wird. Vielen Dank an das ganze Team – und ein besonderes Dankeschön an die Kollegin an der Annahme für den tollen Service! Ich komme auf jeden Fall wieder.

Service, Preis/Leistung, persönliche Ansprache - perfekt ! Und das kann ich über mindestens 10 ! Jahre bestätigen 😊 Wer lässt schon gerne Autos warten, reparieren, durch den TÜV bringen ? Aber bei EUROMASTER passt es eben.

Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung. Unterlagen und Material lagen bereit, um meinen Auftrag pünktlich auszuführen. Der Mitarbeiter war sehr nett; sowohl in der Fahrzeugentgegenahme als auch bei der Abgabe. Trotz des hohen Arbeitseinkommens kam man noch in ein nettes Gespräch. Die verkehrstechnische Anbindung der Werkstatt ist gut. Die Zeit des Reifenwechsels kann man sich in der Umgebung vertreiben. Ich komme gerne wieder.