Auto-Merkur I. Bernhardt GmbH

Will nichts Verkaufen! 48h > Wartezeit auf Telefonische Antwort ob man ein Fahrzeug des Typs Fahren kann. Persönlich Vorbei gefahren, und erkundigt, kurzes freundliches Gespräch, Vertröstet auf einen Rückruf. Und alle Beschweren sich das in Deutschland zu wenige Autos verkauft werden? (2 Sterne für das freundliche Nichts tun)

Ein sehr "freundliches" Autohaus. Auf der Suche nach einem passenden Hyndai Modell fühlte ich mich dort abgeholt und verstanden. Mein Dank gilt Herrn Lukas Müller vom Verkauf für seine freundliche kompetente Unterstützung...

Servicewüste!!! Wollte heute an meinem Auto den Fehlerspeicher auslesen lassen. Der Kein-Service-Berater teilte mir mit, eventuell nächste Woche, soll aber bitte vorher anrufen, daß ich den Weg nicht umsonst mache. So viel Fürsorge bin ich gar nicht gewohnt. Ihr habt heute einen Fan vergraut. Hyundai macht weiter so!!!

Vielen vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, bei meinem schleichenden Plattfuß, am Hinterrad. Das war extraklasse! L. Georgi

⭐⭐⭐⭐⭐ Professioneller Service und exzellenter Kundenservice! Ein großes Dankeschön an das Team der Hyundai-Werkstatt bei Auto Merkur Wetzlar für die schnelle und professionelle Unterstützung! Ich wurde kurz vor meiner Reise nach Polen zum Service aufgenommen, was mir geholfen hat, Probleme mit überschrittenen Kilometern im Rahmen der Garantie zu vermeiden. Der Service war äußerst freundlich und kompetent – alles wurde mir genau erklärt, und mein Auto wurde in kürzester Zeit vorbereitet. Trotz der Sprachbarriere gab es keinerlei Kommunikationsprobleme. Die Mitarbeiter nutzten bereitwillig den von mir vorgeschlagenen Übersetzer auf dem Telefon, was den gesamten Prozess reibungslos und stressfrei machte. Ein besonderer Dank geht an Herrn Armin Werner aus der Abteilung Serviceberatung, der sich durch hohe Professionalität und Freundlichkeit auszeichnete. Ich schätze die Kundenorientierung und die hohe Servicequalität sehr. Ich kann diese Werkstatt allen Hyundai-Besitzern wärmstens empfehlen!!

Jeder Zeit immer wieder gerne:-) Ich habe in Dillenburg ein Fahrzeug gekauft und habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Ich bekam sofort einen Termin und von Anfang an eine sehr gute ausführliche Beratung über das neue Fahrzeug. Mein altes Fahrzeug wurde durchgecheckt und in Zahlung genommen. In dieser Zeit bekam ich eine Stunde Zeit für eine gemütliche Probefahrt des Neufahrzeuges. Die Kaufabwicklungen konnte nach nur 3 Terminen abgeschlossen werden. Bei Abholung des neuen Fahrzeuges hat man sich sehr viel Zeit für eine ausführlichen Unterweisung über das Neufahrzeug genommen. Vielen herzlichen Dank Herr Mirus, immer wieder gerne:-)

Nie wieder dieses Autohaus !! Dachte zahlende Kunden werden gut behandelt !! Zu behaupten das meine Firma billig sei und nicht mal bei ihnen Kunde sei ist eine Frechheit !!! Erstmal erkundigen dann reden Herr Werner !! Und die Fahrzeuge die nach Dillenburg in das gleiche Autohaus gehen sind jetzt auch weg !!!

Ich hab jetzt dreimal angerufen mit der Aussage das ich ein Auto kaufen möchte, welches auf der Homepage als sofort verfügbar angegeben wird. Leider kann mir keiner weiterhelfen, da die zuständige Kollegin bis September im Urlaub ist! Und ich dachte, man freut sich wenn ein Kunde mit einer Kaufentscheidung ankommt! Mein Fehler 😂