Autozentrum Möbus GmbH Skoda

Ich habe bereits meinen 2. ŠKODA in der Hansastraße gekauft und bin mit dem Service dort sehr zufrieden. Am Samstag holte ich bei Frau Müller meinen ŠKODA Kamiq ab. Tolle Mitarbeiterin, sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Sie nahm sich viel Zeit für mich und ging auf alle Fragen ein. Kann ich wirklich weiterempfehlen.

Habe jetzt den 4ten Skoda dort erworben. Die ersten 3 geleast und jetzt den Neuen gekauft. Ich war und bin mit meinem Verkäufer A. Glub wirklich sehr sehr zufrieden. Professionell und auf den Punkt ,ohne dabei die gängigen Verkaufs Routinen ab zuspulen, kann man auch fern des Auto Kaufs sehr sehr nett mit Ihm kommunizieren! Wenn der Service bei VW sich etwas davon abschauen würde...... dann wäre das nicht verkehrt ! Also mein Verkäufer bekommt 5 Sterne !

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autozentrum. A. Glub macht einen tollen Job! Neulich bei der Neuwagenübergabe hat alles perfekt geklappt und es war alles wunderbar. Eine tolle Experience und ein super Service. Mein kleiner Sohn wurde absolut verwöhnt und als Kunde hat man sich sehr wertgeschätzt. Ganz lieben Dank. Es sollte mehr Menschen wie Herrn Glub geben.

Wir sind an einem Sonntag mit unserem Skoda Kodiaq in Berlin stehengeblieben und wurden zu dem Autohaus abgeschleppt,weil unser Auto nicht mehr fahrbereit war.Am Montag haben wir das Autohaus aufgesucht ,um eine schnelle Reparatur gebeten ,weil wir in den Urlaub fahren wollten.Uns war bewusst,dass man nicht auf unser Auto wartet ,es Urlaubszeit ist etc......aber ich denke für Akutfälle gibt es immer Kapazitäten.Wir hatten dann so abgesprochen, dass man es in der Woche versucht zu reparieren und unsere Tochter würde dann das Auto abholen,weil wir ja eine Urlaubreise hatten. Die Kommunikation zum Autohaus war katastrophal, in der ersten Woche erfolgte keine Info und in der 2 .Woche hatte man es dann schon mal geschafft ,den Fehler aufzunehmen und das erforderliche Teil zu bestellen mit dem Hinweis vom Autohaus,dass es aber durch Lieferschwierigkeiten zu Verzögerung kommen kann(vollstes Verständnis) Am Freitag in der 2.Woche haben wir dann versucht ,das Autohaus zu erreichen, jedesmal wurden wir vertröstet,dass mich jemand zurück ruft (auf den Anruf warte ich noch heute )Gegen Mittag hatten wir dann Glück und haben den passenden Serviceberater am Telefon gehabt .Die Aussage war dann,dass das Teil heute angekommen ist und das Auto dann in die Werkstatt kommt ,wir sollen gegen 18 Uhr nochmal anrufen, dann wüsste er,wie der aktuelle Stand ist ......2 Wochen zum Feststellen der Ursache /Reperatur........Servicewüste Deutschland......sind vom Service des Skoda Autohaus sehr enttäuscht Das Ende dieser Geschichte ,der abendliche Anruf zeigte ,dass das Auto repariert wurde ,aber noch andere Mängel gefunden wurden ,die man doch dann Heimatnah reparieren sollte .....da wir noch im Ausland im Urlaub waren ,haben wir uns geeinigt,dass wir das Auto am Montag abholen .....Kosten ca 2200 €. Im Heimatnahen Autohaus ,welches wir gleich nach Abholung ,aufgesucht haben ,hat man uns dann mitgeteilt, dass das Auto gar nicht fahrbereit gewesen sei......Da frage ich mich als ahnungsloser Kunde ,warum gibt man ein Auto an den Kunden raus, wenn es nicht fahrbereit ist und somit nicht vollständig repariert wurde.Ich möchte an dieser Stelle keine Namen nennen,aber so eine Beratung in einem Autohaus habe ich noch nie erlebt.

Ich war im Sommer dort und wollte einen Skoda Fabia Gebrauchtwagen kaufen. Meine Telefonnummer wurde aufgenommen und man versprach mir, sich zu melden, falls ein Auto nach meinen Wünschen vorhanden wäre. Wöchentlich bin ich einmal hin und immer dieselbe Situation. "Geben Sie mir gerne Ihre Nummer und wir melden uns". Obwohl ich wöchentlich da war, war jedesmal meine Nummer verschwunden. Letztendlich habe ich woanders ein Auto gekauft

Es ist ein total verregneter Montagmorgen. Ich bin in Berlin gestrandet, mein Škoda zeigt Warnmeldungen, „Elektrosystem funktioniert nicht richtig. Bitte Werkstatt aufsuchen.“ Also steuere ich das Škoda-Autozentrum Möbus an. Schildere der Dame am Empfang mein Problem, sie ruft den Werkstattmeister an. Der Kollege wimmelt ab, keine Zeit, viel zu tun, geht jetzt nicht. Die Dame zu mir: Sie können das Auto hierlassen, es kann aber bis nächste Woche dauern. Ich: Bin auf Durchreise, muss weiter und brauche das Auto. Haben Sie wenigstens einen Ersatzwagen? Die Dame: Da drüben auf der anderen Straßenseite ist ein Autovermieter. Ich: Kann der Techniker nicht wenigstens mal einen Blick auf die Fehlermeldung werfen und mir einen Tipp geben? Sie: Nein, keine Zeit und überhaupt, wo gibt's denn sowas? Ich: Das kann doch nicht sein, es ist Montagmorgen, der Laden ist leer und Sie haben keine 5 min, um sich mein Auto anzuschauen? Sie: Urlaub, Krankheit, Personalmangel, viele Aufträge. Deutschland in a nutshell. Wie soll diese Servicewüste jemals wieder zu Leben erwachen? So ein Autohaus muss mir wenigstens das Gefühl geben, ein Interesse daran zu haben, mir zu helfen. Ich bin schockiert, frustriert und enttäuscht. Deutschland steckt nicht in einer Wirtschaftskrise. Denn wäre es so, dann würden sich Unternehmen wie dieses um die Zufriedenheit der Kunden bemühen.

Service und Behandlung von Kunden leider sehr schlecht, egal ob man Geld hat oder nicht hier wird man behandelt wie ein Bittsteller der brav betteln darf doch seinen Service zu bekommen, nach nunmehr 12 Jahre und 4 Fahrzeugen von hier nie wieder VW

Freundlicher und fachkompetente Service, danke!